POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Informações que Recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de informações quando utiliza o nosso website ou reserva os nossos serviços:

• Informações Pessoais: Quando efetua uma reserva de tour, podemos recolher informações pessoais, como o seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e informações do passaporte, quando estas forem necessárias para o tour ou para outros serviços de viagem. Quando efetua um pagamento, também podemos recolher as informações de faturação necessárias para processar a sua transação.

• Informações de Pagamento: Para pagamentos online, podem ser recolhidas as informações necessárias para a transação, incluindo o número do cartão, a data de validade e o código de segurança. As informações de pagamento são processadas de forma segura através dos nossos parceiros de gateway de pagamento de confiança. Não armazenamos nos nossos servidores os dados completos dos cartões de pagamento.

• Dados de Utilização: Podemos recolher informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e tempo despendido no nosso website. Estas informações ajudam-nos a compreender como o nosso website é utilizado e permitem-nos melhorar os nossos serviços, a funcionalidade do website e a experiência do utilizador.

Como Utilizamos as Suas Informações

Podemos utilizar as informações que recolhemos para os seguintes fins:

• Processar e gerir as suas reservas de tours, reservas de serviços e pagamentos online.

• Comunicar consigo relativamente às suas reservas, atualizações de serviços, pedidos de informação e apoio ao cliente.

• Fornecer serviços personalizados e recomendações relevantes de tours ou viagens.

• Melhorar o nosso website, os nossos serviços, a experiência do cliente e as medidas de segurança.

• Cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

• Detetar, prevenir e combater fraudes, atividades não autorizadas ou outros problemas de segurança.

Partilha das Suas Informações

Podemos partilhar as suas informações com as seguintes entidades quando tal for necessário para prestar os nossos serviços:

• Prestadores de Serviços: Podemos partilhar informações pessoais e dados relevantes da reserva com prestadores de serviços terceiros, tais como operadores turísticos, hotéis, empresas de transporte, companhias aéreas e outros fornecedores, quando necessário para organizar e prestar os serviços que reservou.

• Processadores de Pagamentos: As suas informações de pagamento podem ser partilhadas de forma segura com fornecedores de gateways de pagamento de confiança e instituições financeiras, com a finalidade de processar e concluir as transações.

• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulamentares: Podemos divulgar as suas informações quando tal seja exigido ou permitido pela legislação ou regulamentação aplicável, por processos judiciais ou em resposta a pedidos válidos de autoridades governamentais ou de outras entidades públicas competentes.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda, utilização indevida ou destruição.

Utilizamos medidas de segurança adequadas, incluindo encriptação quando aplicável, para proteger os dados durante a transmissão, e revemos e atualizamos regularmente as nossas práticas de segurança.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser garantido como totalmente seguro. Assim, embora adotemos medidas razoáveis para proteger as suas informações, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Os Seus Direitos

Poderá ter os seguintes direitos, sujeitos à legislação e regulamentação aplicáveis:

• Aceder às informações pessoais que mantemos sobre si.

• Solicitar a correção ou atualização de informações incorretas ou incompletas.

• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, quando legalmente aplicável.

• Retirar o seu consentimento para determinadas atividades de tratamento de dados, quando aplicável.

Se desejar exercer qualquer um destes direitos ou tiver dúvidas sobre a forma como as suas informações pessoais são tratadas, entre em contacto connosco.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas comerciais, requisitos legais ou práticas de proteção de dados.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Contacte-nos

Se tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento das suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto disponibilizados no nosso website.