Políticas de reembolso

Não serão efetuados reembolsos ou trocas relativamente aos serviços incluídos no preço, mas que não sejam utilizados pelo cliente. Não haverá, portanto, qualquer reembolso por serviços terrestres não utilizados ou perdidos, visitas turísticas, refeições ou alojamento em hotéis que não tenham sido usufruídos. Em caso de não comparência (no-show), será cobrado o valor total da reserva.

Aceitação da reserva

Reservamo-nos o direito de recusar a sua reserva, sem necessidade de apresentar uma justificação, caso tenhamos motivos para acreditar que poderá representar uma ameaça à segurança ou à ordem pública no Vietname.

Reservamo-nos o direito de ajustar o itinerário, substituir hotéis ou cancelar uma excursão antes da partida, sem aviso prévio, bem como de não assumir qualquer responsabilidade por perdas ou prejuízos decorrentes da dinâmica do grupo, condições meteorológicas, medidas ou ações das autoridades governamentais ou policiais, congestionamentos de trânsito ou quaisquer outras circunstâncias fora do nosso controlo.

Recomendamos vivamente que contrate um seguro de viagem, bem como quaisquer outros seguros necessários e adequados às suas necessidades. Presumiremos que terá contratado os seguros necessários antes da sua chegada ao Vietname.